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Gestion d’infrastructure |
Infrastructure |
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La gestion de l’infrastructure chez OS4 Techno porte principalement sur l’impartition globale ou adaptée, l’exploitation de réseaux, serveurs, postes de travail, système d’impression etc. à distance ou sur place, des équipements et des ressources certifiées bilingues, la gestion de projets technologiques, design et architecture, le partage d’expertises laboratoire (preuve de concept), usine développement technique. La disponibilité des applications de nos clients est garantie par l'utilisation d'une équipe multidisciplinaire capable de répondre aux différents besoins de nos clients. L'approche de gestion que nous préconisons permet de réduire et de transférer une partie de vos risques technologiques tout en réduisant vos coûts et en gardant le contrôle sur les décisions de vos orientations technologiques et ceci avec une entente qui vous assure une souplesse et une qualité supérieure En utilisant nos services de gestion des infrastructures nos clients bénéficient des avantages suivants : · Experts certifiés Microsoft · Vous bénéficiez d'un prix fixe et garantie d'un niveau de qualité assuré pour la durée du contrat; · Vous travaillez avec une équipe multidisciplinaire; · Experts AS/400 · Technologie UNIX et NT · Administrateur de réseau · Experts certifiés Microsoft · DBA (Oracle, DB2,MS-SQL, autres) · Etc |
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· Gestion par niveau de service (SLA) · Procédure d’escalade · Gestion des incidents par priorité · 6 fuseaux horaires · Français et anglais |
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Centre d’appel |
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Infrastructure et centre d’appel |
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